SANTA FORTUNATA

VILLAGE CAMPING SORRENTO

FAQ

Il existe trois façons de réserver sa place :

A) En cliquant sur le bouton de notre site Web sous «Services payants: plage du Lido»;
B) En téléchargeant l’application Your Beach depuis l’AppStore ou GooglePlay Store;
C) En Recherchant “YourBeach” directement sur Internet, à l’adresse:
https://www.yourbeach.it/it/spiaggia/10806

Une fois que vous êtes sur la page principale de l’application ou du site, entrez « Villaggio Campeggio Santa Fortunata » dans la barre de recherche, spécifiez le jour de la réservation et cliquez sur « RECHERCHE »
Une fois que cela c’est fait, vous pouvez choisir votre emplacement préféré, en choisissant parmi ceux disponibles. Nous vous rappelons que chaque place se compose de 2 transats ou 2 chaises de plage et 1 parasol. Nous vous rappelons également qu’il ne sera pas possible de réserver la place pour le (s) lendemain (s), mais uniquement pour le jour en cours. De plus, la réservation sera faite à partir de 9h00 du jour en cours et sera valable 20 minutes, au cours desquelles vous pourrez rejoindre notre plage. Après 20 minutes de validité, la réservation expirera Automatiquement. Elle sera effacée comme si elle n’avait jamais été faite. Une fois l’emplacement choisi, il ne sera pas possible de le changer pendant la journée et il ne sera pas possible de le transférer à un autre groupe familial ou couple. L’accès aux animaux est strictement interdit.

Oui, il s’appelle le « Scoglio di Gaio ». C’est un tronçon de crête rocheuse, qui nos réceptionnistes auront
plaisir de vous montrer sur la carte. Vous pouvez atteindre le Scoglio di Gaius par unpromenade de
quelques minutes, en pleine nature. L’accès à la crête sera autorisé à un nombre limité de personnes.
L’entrée des animaux est strictement interdite.

Village et Glamping Area: l’enregistrement peut avoir lieu à partir de 15h00 le jour de l’arrivée ; le logement doit être libéré au plus tard à 10h30 le jour du départ.

Aire de camping: l’enregistrement peut avoir lieu à partir de 12h00 le jour de l’arrivée ; l’emplacement doit être libéré au plus tard à 12h00 le jour du départ.
Si les clients souhaitent partir plus tard, ils peuvent le faire mais il faudra payer un supplément de 15,00 €, et en tout cas en libérant l’emplacement au plus tard à 18h00 le jour du départ (SERVICE DISPONIBLE UNIQUEMENT PENDANT LA BASSE SAISON).

Nous conseillons toujours à nos clients d’arriver avant 20h00 dans la structure, mais si cela n’est pas
possible, nous offrons la possibilité suivante : à partir de 20h00, vous trouverez le gardien de nuit pour
vous accueillir à la réception et effectuer votre check-in. Vous serez ensuite conduit dans un parking
avec une connexion électrique européenne 6A où vous pourrez vous arrêter pour la nuit. Le lendemain
matin, à partir de 10h00 vous serez ensuite accompagné à votre l’emplacement par l’un de nos
collaborateurs.

À l’intérieur du Santa Fortunata Camping Village, vous aurez 2 méthodes de paiement possibles:

a. VILLAGE CARD: il s’agit d’une carte prépayée, qui peut être retirée et rechargée à la réception.Vous pouvez la recharger avec le montant que vous voulez quand vous le souhaitez. Attention! Ce sera possible de rechargez la Village Card UNIQUEMENT ET EXCLUSIVEMENT en espèces à la réception du village. Il faudra verser une caution de 10.00 pour demander la Village Card. La caution vous sera remboursée avec le solde restant sur la carte à la fin de votre séjour, quand vous allez la rendre.

b. CARTE DE CRÉDIT/DEBIT: au bar, au restaurant et dans tous les autres points de vente de la structure vous pouvez également payer confortablement avec vos cartes de crédit ou de débit. Nous acceptons les Circuits VISA et Mastercard.
La taxe de séjour, qui correspond à 1,50 € par personne (18-99 ans) et par nuit pour un maximum de 7 nuits, il faut la payer TOUJOURS ET UNIQUEMENT EN ESPÈCES.

Selon les dispositions de l’art. 109 de la loi TULPS (loi consolidée sur la sécurité publique) « … l’hôtelier
ne peut héberger que des personnes munies d’une pièce d’identité » et, selon ce qui est rapporté dans
le décret du président de la République du 28 décembre 2000, non . 445 « Texte consolidé des
dispositions législatives et réglementaires relatives à la documentation administrative » L’article 35
dispose que: « Le passeport et le permis de conduire sont équivalents à la carte d’identité […] à
condition qu’ils soient munis d’une photographie et d’un cachet ou d’une autre signature équivalente,
délivrés par une administration d’État. « 
Par conséquent, cela dit, TOUS les voyageurs sont tenus de présenter une pièce d’identité valide qui
comprend également une photo d’identité. Pourtant la carte vitale est INUTILISABLE ET INVALIDE aux
fins de la déclaration de séjour dans l’établissement.
Le camping Santa Fortunata, donc, ne peut pas accueillir les familles qui n’ont pas présenté tous les
documents tels que décrits ci-dessus, en devant envoyer un avis quotidien de qui reste dans la
structure à la police d’État. Le camping Santa Fortunata encourt des sanctions si cela n’est pas fait et
si n’est pas été effectuée correctement.
Pour les enfants mineurs aussi, il est obligatoire de présenter une pièce d’identité avec photo pour
l’enregistrement dans la structure. Plus précisément, pour les enfants mineurs qui ne sont pas
accompagnés par leurs parents, il faudra une procuration écrite de l’un des parents (ou d’un tuteur
légal) au tuteur délégué, en plus de la pièce d’identité.

La réponse est non. Une fois que vous avez réservé votre excursion pour un jour et une heure spécifiques il ne sera pas possible d’annuler ou de modifier la réservation sauf si vous renoncez à ce que vous avez déjàpayé pour . Dans ce cas, en réservant l’excursion pour un autre jour, ou horaire, vous allez payer à nouveau le montant total.
Au cas où, cependant, l’organisateur de l’excursion, doit considérer qu’il est impossible de partir pour l’excursion, en raison de conditions météorologiques extrêmes ou des conditions de mer agitée (dans le cas des excursions dans la mer), vous pouvez choisir de changer la date.
Nous tenons à souligner que, même si les conditions météorologiques ne sont pas les meilleures mais les organisateurs pensent pouvoir partir en toute sécurité, si vous voulez changer la date et / ou l’heure, vous allez  perdre la totalité du montant payé.Si pour une raison quelconque, (par exemple, route interrompue, mauvais temps soudain en mer …) n’était pas possible de retourner au Camping Village Santa Fortunata, tous les frais du sejour pour la nuit (autre hébergement, nourriture etc..) seront facturés au client.

Non. Pour le moment, nous n’acceptons pas les entrées quotidiennes au « Villaggio Campeggio Santa
Fortunata ». Un séjour minimum de 2 nuits est requis.

En haute saison, le Santa Fortunata FUN, notre équipe d’animation, sera ravie de vous accueillir avec des services dédiés à tous les âges:

– MINICLUB: pour les enfants de 3 à 8 ans. (Les enfants doivent déjà avoir trois ans d’âge au moment de l’inscription et ils doivent être indépendants).

– JUNIOR CLUB: pour les enfants de 9 à 12 ans.

– TEENY CLUB: pour les enfants de 13 à 18 ans.
Pour les adultes, il y aura des activités de remise en forme, des tournois pour se relaxer et des tournois sportifs. Puis le soirle rendez-vous sera au théâtre pour les spectacles à ne pas rater.

Pour plus d’informations, n’hesitez pas à visiter le site Web à l’adresse www.santafortunata.fun

Les animaux sont ils les bienvenus dans notre camping. Les propriétaires sont obligés d’utiliser une
laisse et un museau dans toutes les zones du camping. Il faut s’assurer qu’ils ne dérangent pas les
autres clients et il faut se munir de l’équipement nécessaire au nettoyage.
L’accès aux animaux est interdit dans les zones suivantes: en toutles hébergements appartenant au
village et à la zone de glamping (bungalows, mobil-homes, mini homes et tentescavalier), plages (Lido
delle Sirene et Scoglio di Gaio), piscine et au market.
Au restaurant, l’accès aux animaux est permis uniquement et exclusivement à la terrasse extérieure.

Comment puis-je utiliser le service de piscine-Oui, nous avons une piscine à l’intérieur de la structure.
Afin de garantir à tous nos aimables hôtes une détente maximale et une hygiène maximale, nous avons décidé d’introduire quelques simples règles a respecter:
I. Il est obligatoire de porter un bonnet de bain pour entrer dans la piscine (même les très jeunes enfantsdoit le porter);
II. Il est obligatoire de se doucher et de se rincer les pieds avant d’entrer dans la baignoire;
III. Vous ne pouvez pas laisser la piscine sans surveillance;
IV. Nous vous demandons de respecter strictement les heures d’ouverture et de fermeture de la zone, affichées à l’entrée.
V. Nous vous demandons de respecter la collecte séparée et ABSOLUMENT DE NE PAS EMMENER DE VERRE DANS LA ZONE DE LA PISCINE.
VI. L’entrée des animaux est strictement interdite.

Oui, le Camping Village Santa Fortunata  travaille dur pour lutter contre la sur  production en plastique et pour respecter au maximum l’environnement. C’est pour ca que nous demandons à tous nos clients defaire une collecte séparée, en séparant de manière appropriée, comme indiqué également sur
lesignes spéciaux, tous les déchets. Malheureusement, chaque région et chaque pays a des règles légèrement différentessur le tri de certains déchets, nous vous demandons donc de porter la plus grande attention.

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